Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası (Cartablom)

1. Hazırlık ve Üretim Süreci Cartablom'da sipariş verdiğiniz tüm otomobil temalı tablolar, tamamen sizin isteklerinize (araç modeli, plaka, renk vb.) göre sıfırdan tasarlanıp üretilmektedir. Hazır stok tutulmadığı için siparişleriniz aynı gün kargoya verilmez.

  • Tasarım ve Baskı Süreci: Siparişiniz alındıktan sonra özel çiziminizin yapılması, yüksek kaliteli baskıya girmesi ve çerçevelenmesi işlemi ortalama 2 ila 4 iş günü sürmektedir.

  • Kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya özel günlerde bu süre yoğunluğa bağlı olarak 1-2 gün uzayabilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreleri Tablonuz hazırlandıktan sonra hasar görmemesi için (köşe koruyucular, kalın havalı naylon ve özel karton kutularla) özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

  • Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya verildikten sonra, Bursa merkezimizden bulunduğunuz şehre olan mesafeye göre 1 ila 3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

  • Köy, kasaba gibi mobil dağıtım bölgelerinde teslimat süreleri kargo firmasının belirli dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

  • [300] TL ve Üzeri Siparişlerde: Tüm Türkiye'ye kargo ÜCRETSİZDİR.

  • [300] TL Altı Siparişlerde: Ödeme adımında sepetinize sabit bir kargo ücreti yansıtılır. Sürpriz kargo ücretleriyle karşılaşmazsınız.

4. Sipariş ve Kargo Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda, kayıtlı e-posta adresinize (veya telefon numaranıza) bir Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile tablonuzun size ne zaman ulaşacağını anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Kargo ve Tutanak Süreci (Lütfen Okuyunuz) Tablolarımız (çerçeve ve cam/pleksi bileşenleri nedeniyle) hassas ürünlerdir. Taşıma sırasında zarar görmemeleri için en üst düzeyde paketleme yapıyoruz. Ancak nadiren de olsa kargo firmalarından kaynaklı hasarlar yaşanabilmektedir. Mağduriyet yaşamamanız için lütfen şu adımları izleyin:

  • Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken, görevli ayrılmadan önce dış kutuyu kontrol ediniz.

  • Kutuda ezilme, yırtılma, delinme veya içinde kırık cam sesi varsa paketi kesinlikle teslim almayınız.

  • Kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü geri gönderiniz.

  • Tutanağın fotoğrafını çekip [destek.brenva3d@gmail.com] veya WhatsApp hattımız üzerinden bize ilettiğinizde, kargo sürecini beklemeden sizin için ücretsiz olarak yeni bir tablo üretip hızla kargolarız.

  • Önemli Not: Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan kırık olduğu fark edilen ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim işlemi yapılamamaktadır.

6. Teslimat Adresi Değişikliği Siparişiniz henüz "Kargolandı" aşamasına geçmediyse teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Değişiklik talepleriniz için lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.f